文化程度:

大专

经验要求:

在校/应届

工作内容和技能要求:

岗位要求:
1、大专以上学历以上学历,电脑熟练,性格有韧性;
2、负责电商售后接待、退换货等问题的处理,解決客户对产品和服务的异议;
3、处理线上各店铺日常售后事务,包括在线回复、预约安装、评价管理等工作;
4、结合产品知识和常见售后问题,对客户进行疏通引导;
5、处理售后快递,与仓储、物流、维修、技术相关部门同事协作,解决售后问题;
6、主动致电回访客户,受理用户的旺旺、电话等售后与投诉,并帮助用户解决;
7、做好售后收集统计、数据分析工作,及时反馈售后碰到的问题;
8、根据日常售后问题汇总,提出合理配件备货申请,日常收发配件和配件库存数量统计。

薪酬福利及社保:

基本薪资:

3000-5000元/月


报名方式: 
1、在线投递简历,点击下方“投递简历”按钮,企业人事专员会与您联系; 
2、
下载下方“《招聘会应聘简历表》”,填写简历后发送到企业人事电子邮箱(admin@stellas.com.cn)。


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